Dlaczego warto wybrać nasz sklep?

Jesteśmy uczciwi w każdej kwestii – nie handlujemy towarem, który wcześniej sami nie sprawdziliśmy, że jest warty polecenia. Nie kryjemy wad produktów – jeśli z czymś jest problem, piszemy o tym otwarcie i odpowiednio zaniżamy cenę. Jeśli sami nie zauważymy jakiejś wady – nie robimy problemów ze zwrotami, szybko odpowiadamy na maile, odbieramy telefony i zawsze staramy się znaleźć pozytywne wyjście z każdej sytuacji.

Dbamy o klienta, bardziej niż o własny interes – nie zawahamy się zadzwonić do klienta z propozycją zmiany zamówienia, np. gdy widzimy, że wybrane akcesoria ewidentnie do siebie nie pasują. Proponowane zmiany nierzadko są tańsze od pierwotnego wyboru klienta, ale dla nas najważniejsze jest jego zadowolenie, a nie jego pieniądze.

Dbamy o nasz asortyment – przechowujemy yerba mate i wszystkie inne produkty w suchym, ciepłym magazynie, co kilka tygodni kontrolujemy daty ważności, sprawdzamy wszystkie produkty, które do nas przychodzą z Ameryki, zanim wystawimy je na sprzedaż.